Windows 11 25H2 安裝或更新前，你需要知道的已知問題與解決方案

Windows 11 25H2（2025 Update）於 2025 年 9 月 30 日正式發布，10 月 17 日進入廣泛可用階段，透過 Windows 更新中心向所有相容的 Windows 10 和 Windows 11 裝置推送。

作為 24H2 版本的 “啟用包” 更新，它支援 1 分鐘 + 1 次重啟快速升級，同時官方也提供了 ISO 鏡像供下載。不過，此版本有多項已知問題，涵蓋設備相容性、功能故障等場景，安裝前需重點關注。

一、官方確認的核心已知問題（含解決方案）

Microsoft 在 “Windows 發布狀態” 頁面即時更新問題列表，截至 2025 年 10 月 17 日，以下 5 項問題為重點關注對象，部分已提供修復方案或臨時規避方法。

1、智慧卡認證故障（已解決）

問題症狀：安裝 KB5066835 更新後，使用智慧卡和憑證時會出現 “invalid provider type specified”“CryptAcquireCertificatePrivateKey error” 報錯，部分應用無法識別智慧卡為 CSP 供應商，導致文件簽章、憑證登入失效。

解決步驟：透過修改註冊表修復，具體操作如下：

1、按下 Win+R，輸入 “regedit” 開啟登錄編輯程式

2、導覽至路徑 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais”

3、新建 DWORD（32 位元）參數，命名為 “DisableCapiOverrideForRSA”，賦值為「0」

4、重啟電腦生效

影響平台：Windows 11（22H2/23H2/24H2/25H2）、Windows 10 22H2、多版本 Windows Server。

2、WinRE 環境下 USB 鍵鼠失效（待官方修復）

問題症狀：安裝 KB5066835 後，USB 鍵盤和滑鼠在 Windows 恢復環境（WinRE）中完全無法使用，無法選擇恢復選單選項，但在正常系統中功能正常。

臨時方案：

• 若電腦有 PS/2 接口，使用 PS/2 接口的有線鍵鼠；
• 無 PS/2 接口時，透過 WinPE 啟動 U 盤或設備廠商提供的 OEM 恢復工具操作；
• 等待 Microsoft 開發官方修復補丁。

影響平台：Windows 11（24H2/25H2）、Windows Server 2025。

3、IIS 網站無法載入（可透過更新修復）

問題症狀：安裝 9 月 29 日及之後的更新（含 KB5066835）後，依賴 HTTP.sys 的伺服器應用會出現連線錯誤，表現為 “Connection reset (ERR_CONNECTION_RESET)” 報錯，甚至 “http://localhost/” 無法存取。

修復方法：

• 進入 “設定> Windows 更新中心”，點選 “檢查更新” 並安裝所有可用修補程式；
• 即使未偵測到更新，也需重新啟動裝置；
• 管理員可安裝 KIR（已知問題回溯）群組原則 MSI 包，重新啟動 IIS 伺服器。

影響平台：Windows 11（24H2/25H2）、Windows Server 2025。

4、受保護影片 / TV 內容播放故障（部分緩解）

問題症狀：使用 Enhanced Video Renderer（EVR）+HDCP/DRM 的應用程式（如 Blu-ray、DVD、數位電視播放軟體）會出現黑屏、播放中斷或程式卡死，串流服務不受影響。

緩解方案：

• 安裝 KB5065789 或更高版本 Windows 更新，重新啟動系統；
• 若音訊類別應用仍有問題，可暫時在軟體設定中關閉 DRM（需應用支援此選項）；

Microsoft 正研發徹底修復方案，解決剩餘異常場景。

影響平台：Windows 11（24H2/25H2）

5、網路資料夾 WUSA 安裝失敗（已透過 KIR 緩解）

問題症狀：透過 Windows Update 獨立安裝程式（WUSA）從網路資料夾安裝多個.msu 套件時，會觸發 “ERROR_BAD_PATHNAME” 錯誤，多見於企業場景。

規避方法：

1、將.msu 檔案複製到本機磁碟（如 “C:\Updates\”）；

2、以管理員身分開啟命令提示符，執行命令 “wusa C:\Updates\ 檔案名稱.msu”；

3、重新啟動後等待 10-15 分鐘，確保更新中心顯示正確的安裝狀態；

4、企業 IT 管理員可透過 KIR 群組策略包批量修復。

影響平台：Windows 11（24H2/25H2）、Windows Server 2025

二、社群回饋的非官方問題

除官方清單外，使用者社群還回饋了兩項未被 Microsoft 正式納入的問題，需額外留意：

• KB5065426 更新安裝失敗：2025 年 9 月的 25H2 累積更新（KB5065426）常出現 0x800F0991、0x800F0922 等錯誤碼，且安裝套件載入時間延長。部分使用者透過提前安裝 8 月預覽更新（KB5064081）、重新啟動 BITS/Windows Update 服務緩解，但官方暫未推出通用修復。
• DRM 影片播放異常擴展：獨立測試顯示，8-9 月更新後，更多使用 DRM 的 EVR 應用程式出現播放故障，與官方記錄的 “受保護內容問題” 一致，可參考官方緩解方案處理。

三、安裝 Windows 11 25H2 前的建議

造訪 “Windows 11 25H2 發佈狀態” 頁面，確認裝置是否有相容性保護鎖，特別是使用專業媒體工具、電視調諧器或從網路共用安裝更新的場景。

若更新中心未自動推送 25H2，表示裝置可能處於保護鎖定狀態，請勿透過 Media Creation Tool 或安裝助理強制升級，需等待 Microsoft 解除鎖定。

企業環境中若需部署.msu 包，建議優先採用本地安裝方式；或等待 KIR 補丁 / 官方修復發布後再批量推進。

四、如何取得 Windows 11 25H2

在相容裝置上，開啟 「設定> Windows 更新中心」 中的 「立即取得最新更新」 選項，即可偵測並安裝 25H2；從 24H2 版本升級時，因 「包含套件」 機制，僅需 1 次重新啟動即可完成。完整安裝方式可參考 Microsoft 官方文件或設備廠商指導。

建議定期關注官方 「已知問題與通知」 頁面，及時取得修復動態，避免因未解決問題而影響使用。

https://learn.microsoft.com/zh-tw/windows/release-health/status-windows-11-25H2

新手也可以通過 windows 自動更新關閉工具，暫停更新，等系統穩定後再進行操作