售後支援

生活不止眼前的苟且,還有詩和遠方

蜜蜂軟件站堅持為會員提供最新的電腦軟體、前沿精美的模板和插件。 同時,以客戶需求為中心,為會員提供全方位完美的服務和解決方案,讓會員真正擁有與眾不同的使用體驗。

1、遠端安裝協助

資源購買後,會員可以瀏覽資源包中的安裝說明.txt、網站『安裝視頻教學』、『實用技巧』欄目,了解相關注意事項,如果自己無法進行安裝,也可聯系我們售後人員進行有償遠端安裝服務,售後人員將協助您安裝配置好電腦,以達到最佳運行狀態。

2、客服線上服務

會員在遇到有關範本、外掛程式、使用等問題時,可以隨時與售後人員聯繫,我們將為客戶提供最貼心的使用範圍內售後服務。

3、非服務範圍

會員如果有以下操作或問題,將不在遠端售後的服務範圍:

(1)對資源進行了二次設計,改變了資源原有風格、佈局和功能;

(2)因操作不當,誤刪除或誤操作,造成的資料遺失,我們將不提供資料復原工作,僅提供資源初始化服務指導;

(3)因駭客攻擊、系統故障造成的程式故障、範本故障、資料庫錯誤或失丟;

(4)將下載的資源及配套的插件、原始碼,複製、轉讓、轉售給第三方使用,我們有權拒絕給第三方服務,併中止給原用戶的售後服務。